FAQs

Domande più frequenti

Si può prenotare un’esperienza con il booking on line o tramite form di di richiesta informazioni.
Se trovi il pulsante prenota online, puoi prenotare direttamente dal sito con conferma immediata dell’esperienza pagando con carta di credito. Se non trovi il pulsante “prenota on line” attivo compila il form di informazioni e riceverai una risposta entro 24 ore dalla tua richiesta con tutte le informazioni. Non tutte le esperienze sono prenotabili con conferma immediata, in quanto prima della prenotazione deve essere verificata l’effettiva disponibilità per il giorno richiesto.

La cancellazione è sempre prevista. Ogni esperienza ha indicato nella pagina la politica di cancellazione. Se hai fatto una prenotazione online e la politica di cancellazione lo prevede, sarà emesso un rimborso sulla tua carta di credito. Se la prenotazione è stata effettuata in altra forma, sarà comunque possibile ricevere il rimborso come previsto nelle politiche di cancellazione.

Utilizzando il booking online il pagamento richiesto è tramite carta di credito. In altro modo, contattandoci tramite il form di richiesta informazioni è possibile concordare un pagamento diverso come bonifico bancario oppure direttamente sul posto nel giorno dell’esperienza. Solo per alcune attività è possibile richiedere il pagamento sul posto per questioni organizzative.

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